4

Сервис EmailStable: Как узнать, что ваша email-рассылка не мертвая или не убита спам фильтром?

Привет, спамеры)))

Футболка СпамераНе важно, насколько благи и чисты ваши намерения…

Стоит перевалить в рассылке за отметку в несколько тысяч подписчиков — и обязательно какой-то зануда начнет регулярно заносить ваши письма в спам.

А если вы еще будете часто писать письма (более 1 раза в неделю), зазывать на вебинары и не дай бог продавать — тогда все, диагноз «Спамера» за вами.

Наиболее остро стоит эта проблема на российских серверах почтовых служб. Наверное потому, что они пока еще не осознали важную роль e-mail маркетинга в жизни рядового российского гражданина.

Возможное, вы уже сталкивались с тем, что именно подписчикам на mail.ru письма не доходят чаще всего. А если описать реальное положение дел, то у большинства рассылок 25-40% писем при каждой рассылке блокируются как Спам. 

Эта проблема настолько многогранна и сложна, что решить ее за один шаг не получится. Возможное, что вам вообще не удастся ее решить без смены адреса домена и других капитальных изменений.

И, как следствие этого массового горя, начали появляться сервисы и продукты, предлагающие хоть что-то сделать в направлении счастливого будущего.

Об одном из таких сервисов и пойдет речь ниже.

 

Email Stable

Буквально вчера мне попался на глаза сервис Артема Летушова «Emailstable». Это название отражает красивую идею сервиса — стабильная доставляемость всех ваших писем. Отправил 10 тысяч — и все дошли, прямиком на стол к подписчикам.

Не торопитесь бежать за волшебным решением. Прочитайте ниже обзор этого сервиса, и уж потом решите, нужен ли вам он или что-то другое. К слову сказать, я лично предлагаю другое решение вопроса со спамом, но об этом потом.

Итак, сервис Emailstable имеет приятный и удобный интерфейс:

Сервис для проверки рассылки писем

Сервис для проверки рассылки писем

 

Раздел «помощь» наполнен четкими (для реальных ИБешников) и пошаговыми ВИДЕО-инструкциями, так что останавливаться на том, как зарегиться на нем и собирать статистику, я не буду. Нужно просто добавить и подтвердить ваш домен, что, думаю, вы делали уже неоднократно.

Далее, сервис в подарок каждому пользователю дарит список из 218 отчаянных емейл-подписчиков, которые просто жаждут ваших писем. Шутка)

В общем, команда Артема, по моим умозаключениям, проанализировала ситуацию в базах подписчиков и зарегистрировала 218 емейлов на разных популярных сервисах в определенном соотношении. Вот список этих емэйлов. Именно их вы импортируете в отдельную кампанию и на них и будет происходить «проверка»:

Сервис для рассылки писем

 

Почему они так сделали? Для того,что бы вы или я смогли наглядно оценить доставляемость своих писем на разные популярные емейл-сервисы. Вы увидите, сколько писем (из тестовых 218) были потеряны или попали в спам. Вот так выглядит статистика, которую вы получите на этом сервисе:

Сервис для проверки email-расылки

 

Что это нам дает?

Две вещи.

Первая — сможем узнать, находится ли наш емейл под ГЛОБАЛЬНЫМИ (не пользовательскими) спам-фильтрами. Если да, то письма на емэйлы этого почтовика, например mail.ru или hotmail.com вообще не дойдут.

И дальше, если все настолько плохо, можно бежать и стучаться к саппорту проблемного сервиса, проверять свои письма и понижать их спам-рейтинг, прописать снова свою ЦА, обдумать письма и поднимать открываемость писем, а с ними улучшится и ваша «карма» — репутация вашего емэйла, как автора рассылки.

Вторая — проверка на вшивость своего сервиса рассылок. Вы увидите, отправляет ли ваш сервис письма, доставляются ли они, оценить погрешность в статистике. И опять напомню — оценивая только эти 218 емейлов и потом предполагая, что во всей вашей базе дела обстоят примерно в том же соотношении.

Как вы понимаете, этот сервис даст вам возможность оценить состояние вашего домена, адрес которого вы указываете в графе «Отправить».

Остальное вы можете додумывать и предполагать, не более того. Ведь никакой реальной проверки по вашей базе вы не проводили. Только по 218 чужих подписчиков.

Причем обычно, увидев вашу статистику, полученную от самого mail.ru ил  yandex.ru, вы поймете, что ситуация со спамом намного острее. О том, как ее получить — ниже.

 

Как часто стоит пользоваться этим сервисом?

Если вы фанат, то 2 раза в день перед едой и запить большим количеством воды.

А если серьезно, то в зависимости количества и качества вашей рассылки. Это может быть и раз в квартал, чтобы удостовериться, что все отлично. А может и на протяжении месяца,  когда заметили, что что-то не так происходит с отправкой и продажами, чтобы наладить свои письма и удостовериться, что вы вышли на путь истинный.

Я бы рекомендовал зарегистрироваться и проверить свои рассылки. 5 сборов статистики на сервисе бесплатны, можно воспользоваться.

Далее, вы можете продолжить пользоваться сервисом за 550 рублей в месяц.

Вся правда о вашей расылкеЧто вам сделать — оплатить эту сумму или зарегистрировать бесплатно собственных 20 или 200 емейлов для теста — ваше дело. Вы можете сами зарегистрировать тестовые адреса, и умеючи — собрать их в один и так же проверять, сколько писем в итоге дошло.

Итак, либо сервис за 550 рублей, либо немного повозиться. Но. Самый важный момент.

Это даст только понимание примерной картины, предположительной.

Ведь тестовые подписчики — не ваши. Они не будут вас отправлять в спам. Им вообще все равно. Это пустышки, за которыми не стоит реальный человек.

И, делая все эти манипуляции, вы так и не узнали правды. Как на самом деле обстоят дела в вашей базе?

И что можно сделать, чтобы хоть немного их улучшить?

 

Как узнать истинное положение дел в вашей рассылке? Не находимся ли мы под спам фильтром?

Первое, что для себя нужно понять – что ни один, ни российский ни англоязычный сервис рассылок, вам не показывает реального положения дел.

Он просто не может этого сделать!

Почему так происходит?

Давайте разберем этот момент подробно. Обычно в статистике отправки письма на любом сервисе вы видите следующую картину:

  • 5-20% подписчиков открыло письмо (эти данные верны, т.к. сервис рассылок может их корректно собрать),
  • Клики — сколько из открывших кликнуло по ссылке (эти данные тоже верны, т.к. отслеживаются сервисом рассылок)
  • Не доставлено — сколько писем не дошло на неверные или переполненные е-мэйлы подписчиков (тоже верные данные),
  • Отписки и жалобы — сколько человек нажало на ссылку «Отписаться» или «спам» на ссылках сервиса рассылок (опять же – это рассыльщик может посчитать, т.к. ссылки его собственные).
  • Остальных подписчиков сервис определят, как не открывших письмо. Хотя вернее было бы сказать – что не известно, что с ними произошло. У сервиса рассылок нет такой информации.

Воистину, чужая душа потемки. Никогда не знаешь наверняка, что думает о тебе какой-нибудь упертый молчун. И точно так же – неизвестно, что происходит с этими «не открывающими».

Открываемость писем в последнее время значительно упала.

Уже стало нормой 3-5% открытых писем. Куда уже дальше?

Пора выяснить, что происходит с остальными 90-95% подписчиков!

Кто знает всю правду о ваших подписчиках?

Что реально могли сделать с вашим письмом эти 80-90% подписчиков?
Тоже самое, что и вы делаете с большинством писем:

  • Просто удалили не открывая,
  • Занесли в папку «Спам» (это то, что называется «пользовательский» спам),
  • Могли вовсе не увидеть этого письма, потому что оно сразу попало в папку «Спам» по разумению фильтров mail.ruили yandex.ru

С первой категорией подписчиков еще ладно: не открыли одно, может откроют следующее письмо. А как на счет 2х последних? Вы готовы каждый месяц оплачивать сервис рассылок на 90% для этих нахлебников?

Что же делать? И где взять нужные точные данные?

Мы рекомендуем вам сделать следующее:

3 первых шага для реанимации рассылки:

1. Обязательно отсортировать (модно называть это сегментацией) не открывающих письма за последние 3-6 месяцев, и не слать им письма вообще или очень редко (1 раз в месяц). При этом с настолько интригующими заголовками, что только мертвый не откроет. Очень важно обеспечить такие заголовки, ведь это все, что изначально видит подписчик.

Сделав это, вы получите следующие результаты: Как повысить открываемость писем?

  • В разы улучшите статистику, отправляя основные письма только по активным подписчикам,
  • Тем самым – улучшите вашу репутацию как автора рассылки в глазах почтовых служб. А это значит – что спам-фильтры начнут вас воспринимать как более приличного автора, и при спорных вопросах – все-таки не занесут вас в спам,
  • Дадите отдохнуть от вас не читающим и нервным подписчикам. Многие, не увидев от вас письма, вскоре сами начнут искать вас.

2. Узнайте реальную статистику по не открывающим. Такую статистику можно получить у почтовых сервисов.

Поскольку большинство российских подписчиков пользуются mail.ru или  yandex.ru, вам нужно зарегистрироваться и узнать статистику именно у них. Начните со службы яндекса, она намного быстрее и дружелюбнее в общении.

Вот адреса почтовых служб:
Почтовый сервис Яндекса: http://postmaster.yandex.ru/

Почтовый сервис Мэйл.ру: http://postmaster.mail.ru/

**Посмотреть видео-инструкцию по регистрации в почтовой службе Яндекса вы можете в видео-ролике, который вы уже получали от нас, по этой ссылке >> Смотрите, начиная с 6 минуты.
http://trafikana.com/wppage/polu4ite-video-antispam/

Пройдя регистрацию, после отправки нескольких писем, Яндекс (или мэйл.ру) предоставят вам подобную статистику.

3. Изучить основные требования спам фильтров не возбуждать их страсть каждым вашим письмом.

Для этого и был создан наш курс Анти-Спам, который мы вам по-прежнему упорно рекомендуем. Не наживы ради, а ради 20% открываемости в вашей рассылке. (Приобрести его можно здесь http://trafikana.com/shop/antispam/)

Основные шаги мы подробно рассказали и показали в первом видео. Конспект с 15 самыми распространенными Спам-ошибками в тексте письма, рассказывать в видео очень долго. К тому же, он гораздо удобнее в виде написанного чек-листа, который понадобится вам первое время при написании каждого письма.

Изучить и избежать регулярного попадания под спам фильтры – это первый и важнейший шаг для обеспечения жизни вашей рассылки. Когда этот показатель будет стабилен, можно заняться повышением качества рассылки. Но только после обеспечения доставляемости писем.

4. Продумать ведение рассылки:

На тему того, как возродить рассылку, оживить обратную связь от подписчиков и повысить окрываемость,  мы в ближайшее время опубликуем отдельный пост. Эта тема очень широка, основные моменты для начала «реанимации» такие:

  • План контента и дат выхода рассылкиПроанализировать, какие письма ваша аудитория открывает лучше/ хуже всего и скорректировать список тем для рассылки. Определить 3-7 основных тем, которые вы освещаете.
  • Установить регулярность выхода рассылки, конкретный день и время. Изучив Яндекс Метрику, вы узнаете, в какое время и день недели на вашем сайте больше всего посетителей. Исходя из этого и публикуйтесь!
  • Если у вас есть подписчики по разным темам, например Денежный тренинг и Женские практики, разделите таких подписчиков на разные группы и шлите им соответствующий их интересу материал.
  • И, конечное, профессиональные заголовки! Именно они обеспечивают открываемость писем. Где бы таких надыбать на все случаи жизни? Только ежедневной практикой:
    — Следите за заголовками конкурентов и собирайте лучшие в файл,
    — Пишите 30- 50 заголовков ежедневно для тренировки.

За лето мы сами повышали показатели в рассылках нескольких клиентов по этому алгоритму. Результаты были небыстрыми. Но в итоге за 2-3 месяца нам удалось реанимировать открываемость до показателей 20-25%.

Конечное, без удаления большого количества совершенно пассивных подписчиков тоже не обошлось. А что делать, такова жизнь: хочешь идти вперед, избавляйся от лишнего.

Друзья, напишите в комментариях ниже, какие насущные проблемы с рассылкой вы хотите решить? Удаляете ли вы «мертвых» подписчиков? Что делаете для повышения открываемости? Спасибо вам за уделенное время!

Александр Долыняк